剛剛收到American Express客服的來電詢問一筆刷卡記錄。
原來是有人利用我的信用卡在網路上盜刷了一筆9百多美金的帳單。
因為這攸關金錢事大，可不能鬧著玩...我還是很用力的張大耳朵努力聽，
聽完了一遍，因為有些沒有很懂...我怕遺漏了重要資訊。
於是我用我的破英文跟客服人員說，因為我英文不是很好，可不可以請我同事幫我聽...
客服人員很客氣表示「因為這遷涉到個人帳戶資訊，沒有辦法由他人來代聽，不過她會講很慢，讓我聽得懂」...
哇塞...好感動!!!她真得講得很慢...但是我不懂的句子依舊還是有聽沒有懂...哈哈哈!
不過還是很感謝她的來電，讓我少了掉一筆意外的損失。
難怪大家都愛用American Express，她們真得很厲害，就是有辦法辨別出這真得不是我刷的...
看來以後在網路上購物還是要小心點唷！
挖~~ 真恐怖.... 被盜刷~~ 我還沒發生過... 還好有被發現.... 真是幸運~~ 恩~~ 不過美國這裡是講理的... 真的被盜刷.. 都會還你錢.. 只是要花一些時間處理....
回覆刪除AE 的客服真的蠻不錯的
回覆刪除至少我碰到的是這樣
我也曾經碰過類似的情形
盜刷我卡的人才狠呢
一個 weekend 刷了三筆
兩筆 $3xx、一筆 $8xx 的
AE 也是主動通知我
接下來的處理也算不錯
To Heidi,
回覆刪除我現在手邊剛好有些事
正在和美國人deal...
真得要花好多時間跟精力呢~
To Hsu-Chun,
什麼???一天三筆...好可怕!
我才一筆就快嚇死了勒~
不過AE的客服到目前為止真得還滿優的...